Diaço, compromisso além do aço

Matéria publicada originalmente na Revista Aço 5.0BR

A revista Aço 5.0 Brasil traz, nesta edição, a trajetória de uma das empresas mais conceituadas, consolidadas e respeitadas no setor de distribuição de aço no Espírito Santo, a Diaço S.A. Para tanto, a Aço entrevista, em primeira mão, Carlos Frechiani Neto, 49 anos, sócio e diretor comercial da empresa que tem como sócio-fundadores Luiz e Miguel Frechiani, respectivamente seu pai e seu tio.
Ocupando uma área de 35 mil metros quadrados, no município da Serra, com mais de 50 anos de história no mercado — e com cerca de 200 colaboradores — a Diaço busca garantir a satisfação do cliente com produtos siderúrgicos de procedência, atuando com profissionais capacitados e engajados, promovendo a melhoria contínua do sistema de gestão e de seus processos. Abaixo você confere um pouco da história dessa empresa capixaba que é destaque nacional.

Aço 5.0BR – Onde e quando a Diaço começou?
Carlos F. Neto — A Diaço nasceu em 30 de abril de 1971, na cidade de Vitória (ES), sob o nome Irmãos Frechiani Ltda. Começamos como um comércio de ferragens e ferramentas, guiados por um princípio simples e essencial: fazer bem-feito, com ética e compromisso. Desde o início, optamos por crescer com estrutura sólida e relações verdadeiras. Evoluímos da distribuição para o beneficiamento e transformação do aço, sempre com foco técnico, constância e entrega de resultado.

Hoje, com cerca de 200 colaboradores e duas unidades — em Serra (ES) e Santana do Paraíso/MG — seguimos fiéis ao que nos trouxe até aqui: qualidade, integridade e uma forma de trabalhar que resiste ao tempo, sustentada pelo respeito absoluto ao cliente.

Aço 5.0BR – Quais os principais desafios que a Diaço enfrenta atualmente?
Carlos F. Neto — Vivemos um cenário em que a velocidade das transformações exige maturidade estratégica, constância de propósito e entrega contínua de resultados. Nosso desafio está em manter o equilíbrio entre escala e personalização: expandir com eficiência, sem abrir mão da proximidade com o cliente; automatizar processos, sem perder a essência do contato humano.
Também lidamos com a concorrência das importações, a pressão por competitividade e o desafio contemporâneo de conectar a cultura industrial a uma nova geração — com outra visão de tempo, novas expectativas e diferentes formas de se relacionar com o trabalho.
Encaramos tudo isso com serenidade, foco e coerência: investindo em inovação, fortalecendo nossa produtividade interna e defendendo com firmeza o valor e a relevância do aço nacional.

Aço 5.0BR – A Diaço tem enfrentado alguma dificuldade em encontrar mão de obra qualificada?
Carlos F. Neto — Sim. Como em grande parte do setor industrial, temos percebido mudanças importantes no cenário da mão de obra. Não se trata apenas de qualificação técnica, mas de um novo contexto social e econômico que impacta a disponibilidade, o interesse e a valorização do trabalho. Vivemos um momento de revisão de expectativas — tanto das empresas quanto dos profissionais. A valorização da autonomia, o surgimento de novas formas de geração de renda e o acesso a diferentes fontes de apoio têm modificado a maneira como o trabalho é percebido e escolhido.

Nesse ambiente, quem oferece mão de obra está mais seletivo e consciente do valor que entrega. Nossa resposta tem sido clara: investir em capacitação interna, valorizar trajetórias consistentes e cultivar um ambiente profissional que favoreça o desenvolvimento e o senso de pertencimento.

Um exemplo disso é o nosso podcast Falando DiAço, onde contamos as histórias dos nossos vendedores e colaboradores — pessoas que começaram cedo, superaram desafios e hoje representam com orgulho a força da empresa. Acreditamos que reconhecer quem constrói a história da Diaço é também uma forma de atrair e formar os profissionais do futuro.

Aço 5.0BR – Existem muitos fornecedores de aço no mercado. O que torna a Diaço a opção certa?
Carlo F. Neto — O estado do Espírito Santo se tornou uma força reconhecida no setor siderúrgico nacional. Há empresas consolidadas, com histórias que ajudaram a construir esse cenário. Nós, na Diaço, buscamos a diferenciação, com foco em estrutura, qualidade e parcerias sólidas.

Nossa proximidade com a ArcelorMittal Tubarão — uma das principais usinas do país e nosso principal parceiro — reforça essa posição. Temos capacidade para cortar bobinas de até 32mm, além de fabricar tubos, perfis, telhas e chapas sob medida. Atuamos com uma linha completa de aços planos e derivados, laminados e produtos para a construção civil, com logística própria e uma equipe comercial presente e próxima do cliente.

Nossa forma de atuar é direta, estável e comprometida. Para quem busca uma relação segura e contínua, esse é o nosso diferencial. Tanto é que nosso lema resume bem aquilo em que acreditamos: “você é a nossa maior conquista”.

Aço 5.0BR – O aço desempenha um papel crucial na economia global. Quais os impactos da guerra comercial entre os Estados Unidos e China para o mercado brasileiro?
Carlos F. Neto — Questões comerciais entre grandes potências afetam diretamente o fluxo internacional do aço. Quando surgem barreiras, os volumes excedentes buscam novos mercados. O Brasil recebe parte dessa movimentação, o que pressiona os preços e intensifica a concorrência interna. Esse cenário exige atenção redobrada do governo e da indústria nacional — tanto na gestão de mecanismos de defesa comercial quanto na preservação da competitividade.

Na Diaço, respondemos a essas oscilações com foco e consistência. Valorizamos a matéria-prima de origem nacional, aprimoramos continuamente nossos processos para garantir eficiência e competitividade e reforçamos nosso compromisso de rastreabilidade e transparência junto aos clientes. Assim, conseguimos atravessar diferentes conjunturas com qualidade, previsibilidade e confiança — sustentadas por uma gestão constante de informações.

Aço 5.0BR – Quais os principais setores que a Diaço atende?
Carlos F. Neto — Atendemos setores que constroem, movimentam e sustentam a economia. Estamos presentes na construção civil, em obras de infraestrutura urbana e rodoviária, indústria metalmecânica, agronegócio, montagens industriais, revendas, serralherias e também no varejo consumidor. Nosso portfólio vai desde vergalhões e chapas até produtos de maior valor agregado, como perfis, tubos e soluções sob medida.

Recentemente, investimos em duas novas máquinas que ampliaram nossa atuação direta nos canteiros de obra, possibilitando a produção de:
• Painel metálico para cercamento de obra — acabamento limpo e estética moderna. Uma solução prática para segurança, organização e apresentação visual dos projetos.
• Steel Deck para lajes — sistema de piso e cobertura que traz agilidade na montagem, redução de escoramento e compatibilidade com diversas estruturas.
Mais do que oferecer aço, buscamos entregar soluções pensadas para a aplicação final. Esse olhar tem nos permitido estar cada vez mais próximos da realidade dos nossos clientes — tanto no campo técnico quanto na construção de parcerias sólidas.

Aço 5.0Br – Por fim, o que está no planejamento da empresa para os próximos anos?
Carlos F. Neto — Nosso foco é seguir cada vez mais próximo do cliente — seja física, por meio da expansão e do fortalecimento da nossa estrutura logística, ou digitalmente, com canais de atendimento mais ágeis, integrados e personalizados. Um exemplo concreto desse movimento é o chatbot corporativo da Diaço, já em funcionamento, que oferece atendimento 24h por dia. Em poucos segundos, o cliente acessa atualizações de preços, condições de venda e informações personalizadas, com autonomia e confiabilidade para tomar decisões rápidas.

Além disso, mantemos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos, a capacitação constante das equipes e o fortalecimento das relações com clientes, fornecedores e parceiros. Nosso plano é simples e consistente: caminhar com firmeza, fazer bem-feito e manter a constância. Queremos continuar sendo reconhecidos não apenas pelo aço que entregamos, mas pelo jeito Diaço de conduzir compromissos — com transparência, previsibilidade e confiança.

Não posso deixar de destacar que a Diaço entende que sua responsabilidade vai muito além da produção e distribuição de aço. Atuamos de forma ativa no fortalecimento da sociedade, apoiando projetos sociais e esportivos, promovendo a capacitação profissional e valorizando a educação técnica. Ao mesmo tempo, buscamos reduzir desperdícios, reutilizar materiais e adotar práticas sustentáveis que respeitam o meio ambiente.

Cuidar da saúde, do bem-estar e da felicidade dos nossos colaboradores é parte indissociável dessa visão — afinal, são eles os protagonistas e a força motriz que dão sentido e sustentação ao nosso trabalho. São compromissos que seguimos fortalecendo e expandindo a cada ano. Também acreditamos que preparar novas gerações é tão essencial quanto entregar aço de qualidade. Por isso, investimos em programas de formação e aprendizado que aproximam jovens do mercado de trabalho, incentivando sonhos, construindo carreiras e abrindo caminhos para o futuro.