Atendimento na saúde pública precisa se profissionalizar
(Foto: Reprodução Internet)
Cargos por indicações políticas trazem prejuízos aos usuários dos serviços públicos, principalmente os municipais, que enfrentam uma séria dificuldade no atendimento
por: Luzimara Fernandes
A qualidade do serviço público deixa muito a desejar, uma vez que a grande maioria dos servidores ocupam tais cargos por indicação política. Ou seja, nem sempre as pessoas têm qualificação ou competência e capacidade para exercerem a função.
Digo isso com propriedade, pois, nas últimas semanas, utilizei a rede pública de saúde da Serra e senti na pele o despreparo que impera nesses ambientes. Seja nas diversas repartições públicas, seja nas unidades de saúde (independente de ser unidade básica (UBSs) ou unidade de pronto atendimento (UPAs).
Infelizmente, a péssima prática de distribuição de cargos comissionados indicados por vereadores, prefeitos, deputados e afins, afeta, sobremaneira, os usuários, que ficam à mercê de pessoas sem a mínima capacidade de atendimento e conhecimento do cargo que ocupam.
Quem frequenta os postos de saúde da Serra, com raríssimas exceções, é muito mal atendido. Parece que as pessoas que lá estão não sabem o que devem fazer. São um bando, que mais parecem baratas tontas. Faltam gestão, administração, organização e o mínimo de educação, principalmente com idosos e quem mais tem dificuldades de entendimento.
Humanizar os serviços públicos se faz urgente pelos responsáveis. Esse loteamento de cargos, por indicação, é um desserviço à população e deveria ser uma vergonha pra quem o usa como muletas para se candidatar a cargos eletivos.
Como usuária do sistema, deixo aqui a minha indignação com a péssima qualidade dos serviços prestados na rede municipal da Serra e a minha sincera espera de que o usuário tenha a sua dignidade resguardada ao buscar um serviço que lhe é direito.
