O vendedor que fala menos e ouve mais conquista mais contratos e relacionamentos duradouros Em vendas, muitos ainda acreditam que a vitória pertence a quem tem a melhor oratória, o discurso mais envolvente ou a apresentação mais persuasiva. Mas a experiência e a pesquisa em comportamento humano
Durante muito tempo, vender era quase um teatro ensaiado. O vendedor decorava um roteiro, seguia passo a passo, respondia a objeções com frases prontas e fechava a conversa com a famosa “pergunta de fechamento”. Funcionou — até deixar de funcionar.O consumidor mudou, e não foi pouco. Hoje, ele chega à conversa com mais informações sobre […]
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